Drie stappen om met aandacht te luisteren

Verbale informatie is vluchtig en daarmee is luisteren een ingewikkelde activiteit. Dit betekent dat er aan nogal wat voorwaarden zijn vóór iemand echt goed kan luisteren.

• Goede oren en een goede auditieve verwerking hebben (het alleen horen is niet genoeg en je moet de boodschap ook nog verwerken, begrijpen en er op reageren)
• Weten dat de boodschap voor jou bestemd is (dus je gaat pas reageren als je weet dat er iets tegen jou gezegd wordt)
• Gericht zijn op de ander (Iemand die in een boek verdiept zit, zal in eerste instantie niet door hebben dat er tegen hem wordt gepraat)
• Concentratie en aandacht kunnen opbrengen (Als je veel aan je hoofd hebt, zal je meer moeite hebben om te luisteren, maar ook als er veel afleiding in de omgeving is, lukt luisteren vaak niet goed)
• Belemmeringen wegnemen (Lawaai, door elkaar heen praten, maar ook je eigen invulling, aanname en oordelen opmerken)
• Een goed geheugen hebben (het korte termijn-, lange termijn- en werkgeheugen moeten voldoende werken om de informatie lang genoeg vast te houden en te kunnen verwerken)

Wat kan er misgaan bij luisteren?
Tijdens het verhaal van de ander al bezig zijn met hoe je wilt reageren
Als een ander niet tijdig reageert, er van uit gaan dat de ander je gehoord, goed verstaan heeft en niet wil reageren. Dit wekt irritatie maar hoeft niet terecht te zijn.
Er van uit gaan dat jouw boodschap goed gehoord en verwerkt wordt door de ander.
Te snel denken dat je weet waar het over gaat en gaan invullen voor de ander.
Met meerdere dingen tegelijk bezig zijn en daardoor de informatie niet volledig opnemen.
Ervan uitgaan dat jullie het over hetzelfde hebben.
De ander afkappen omdat je iets anders gaat doen.
En nog veel meer………………………………..

Hoe luister jij?
Ben je er helemaal bij met je aandacht? In het hier en nu, zonder afleidingen zowel van buitenaf als binnenin jezelf?
Sta je open om informatie te ontvangen? Onbevangen, oprecht en zonder oordeel vooraf?
Geef je jezelf en de ander ruimte om te zenden en te ontvangen? Laat je stiltes vallen?
Ben je nieuwsgierig naar wat de ander te vertellen heeft? Wil je er van leren?
Is de informatie direct zo duidelijk dat jouw reactie aansluit op de informatie?

Wat levert beter luisteren op?
Verbinding
Ontspanning
Verdieping
Erkenning
Vertrouwen
Afstemming
Aansluiting

Wil jij beter leren luisteren? Maak dan kennis met ROND.
Voor meer informatie; mail karen@aansluitenbijcommunicatie.nl of bel 06-24 82 29 62