Tip 4 van 5

TIP 4

Klopt wat je uitstraalt met wat je zegt?

Iedereen weet inmiddels dat communicatie maar voor een klein deel uit praten bestaat. Het non-verbale deel van communicatie speelt een grote rol. Als die twee niet in overeenstemming zijn, merken veel mensen dat onbewust op. Ja-zeggen en nee-doen zijn veel voorkomende reacties, die ruis veroorzaken. Als jij dat merkt in een gesprek, stel dan een open vraag waarin je jouw gevoel verwoordt. Grote kans dat die openheid leidt tot een beter verloop van het gesprek erna.